スマックコーダーとGDPR
欧州連合(EU)で施行される新しい規制である一般データ保護規則(GDPR)は、2018年5月25日に発効します。ここでは、Smackcodersの顧客、再販業者、および当社のサービス利用者が、収集された情報、収集される理由、およびそれを表示、保護、または完全にオプトアウトする方法について、明確で完全な情報を提供します。
プライバシーに対する当社の取り組み
お客様のプライバシーは当社にとって重要です。Smackcodersには、いくつかの基本原則があります。
- 当社は、当社の製品またはサービスを使用する際にお客様から収集する個人情報について慎重に考えています。
- 私たちはあなたの個人情報をすべて、それを保持する理由がある限り安全に保存します。
- 当社は、お客様の個人情報に対する政府の行き過ぎた要求からお客様を保護するお手伝いをします。
- 当社は、お客様の個人情報の収集、使用、共有方法について完全な透明性を提供します。
私たちは誰ですか
私たちSmackcodersは、JoForce CRMを含むさまざまなオープンソース製品を提供しているチームです。私たちの製品の大部分はGPLライセンスの下でリリースされており、コードを直接ダウンロードして調査することができます。しかし、一部の製品、特に特定のWordPressプラグインやCRM統合については、GPLライセンスではなく、単一ドメインライセンスとコード保護のためにエンコードされています。詳細や住所については、「お問い合わせ」ページをご覧ください。
収集する個人データと収集する理由
当社は、理由がある場合にお客様の個人情報を収集します。当社は、サービスの提供、お客様とのコミュニケーション、またはサービスの改善のために、お客様の氏名、電子メールアドレス、郵送先住所、電話番号、クレジットカード情報、またはその他の詳細を収集します。
コメント
当社のウェブサイトにコメントを残すと、スパム検出に役立てるために、コメントフォームとIPアドレスに表示されたデータが収集されます。また、データを使用して、お客様が興味を持つと思われるおすすめの投稿や製品を共有します。コメントの承認により、Gravatarサービスを有効にしている場合、コメントのコンテキストでプロフィール写真が公開されます。Gravatarサービスのプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
お問い合わせフォーム
当社のウェブサイトに埋め込まれたお問い合わせフォームを通じて送信された情報は、お客様とのコミュニケーション、ニュースレターの送信、またはお客様が興味を持つと思われる製品を紹介するために保存されます。また、第三者と共有されることもありません。たとえば、登録フォーム、注文、ライブチャット、ニュースレターの購読、サポートチケットの開設、または当社のWebサイトへの情報の入力などです。
クッキー
当社のサイトでは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためにCookieを使用しています。お客様のウェブブラウザは、記録保持の目的で、または情報を追跡するためにクッキーを配置します。たとえば、カートに追加されたパッケージを記憶し、処理するためにCookieを使用します。また、サイトのトラフィックとサイトの相互作用に関する集計データをまとめるためにCookieを使用します。お客様は、お客様のブラウザをクッキーを拒否するように設定するか、クッキーが送信されたときに警告するように設定することができます。その場合、ウェブサイトの一部が正しく機能しない場合があります。
- Google AnalyticsのCookie –Webサイトでの訪問者の行動を追跡するように設定されています。
- WordPressログインCookie –ログインした顧客の認証、パスワード、およびユーザー確認に使用されます。
- WooCommerce Cookie – WooCommerceプラグインによって追跡され、訪問者とカート内の購入アイテムを追跡します。
他のサイトからの埋め込みコンテンツ
当サイトの記事には、ウェブページのリンク、YouTubeビデオなどの埋め込みコンテンツが含まれています。他の Web サイトから埋め込まれたコンテンツは、アクセスしたのとまったく同じように動作します。
これらのウェブサイトは、お客様に関するデータを収集し、クッキーを使用し、第三者の追跡を埋め込み、インタラクションを監視する場合があります。そして、私たちはそれらを制御することはできません。
サポートチームまたは開発チームと共有するデータ
当社のWebサイトから購入した製品のデバッグやカスタム開発を行うために、サイト、CRM、または問題に直面している環境のコピーを共有するように依頼する場合があります。私たちはあなたの信頼を高く評価し、私たちがあなたのデータを社外の誰とも共有しないことを保証します。ただし、当社と共有する前に、データベースから個人情報を削除することを強くお勧めします。これはサイトまたは環境のレプリカであるため、そのデータに対する責任者はあなたです。
- デバッグ、構成チェック、または拡張が必要な場合は、サイト、CRM、または任意の環境へのアクセスをお願いします。そのフルコピーであっても。そして、厳密にはデバッグにのみ使用します。
- デバッグ作業やカスタム開発作業が解決された際に共有されたデータを破棄し、
お客様のデータを共有する相手
当社は、お客様の個人データを第三者と共有することはありません。ただし、一部のデータは、クラウドベースのサービスや支払い方法など、当社が使用するサードパーティのサービスに転送されたり、保存されたりします。これは、全体的なサービスの向上とフレンドリーなユーザーエクスペリエンスを提供するために使用されます。
あなたが私たちのサービスで気分を良くするために私たちが使用するサービス:
- MailChimp –ニュースレターやお知らせを送信するために、お客様の情報を保存します。これらはいつでもオプトアウトできます。
- Freshdesk – カスタマーサポートのリクエストと連絡先情報を保存し、より良いソリューションとユーザーエクスペリエンスを提供します。
- Hawksales –顧客関係管理を改善するために、リードまたは顧客の連絡先情報を保存します。
- Zoho SalesIQ – このアプリを使用して、お客様のライブチャットサポートを改善しています。Zoho SalesIQ政策
- PayPal –支払い方法の1つとしてPayPalを使用しています。チェックアウト時に、お客様はログイン情報、住所、電話番号、クレジットカード情報を提供します。クレジットカード情報は支払いゲートウェイ内で直接処理され、当社のWebサイトには保存されません。PayPalのプライバシーポリシー。
- Stripe – また、支払い方法としてStripeを使用しています。チェックアウト時に、クライアントはクレジットカード情報を提供します。また、それは当社のサーバーに保存されず、提供された情報はStripeサイトによって直接処理され、Stripeサイトによって管理されます。プライバシーポリシー.
お客様の情報を保持する期間
通常、お客様に関する情報は、収集および使用する目的で不要になった場合に破棄します。上記のセクションでは、お客様の情報の使用方法と理由について説明しました。また、目的が解決された後は、お客様のデータを引き続き保存することはありません。
サポートチケットまたはコメントを送信すると、お客様の情報は当社のWebサイトまたはサポートポータルに保存され、このデータを使用して以前のサポート履歴を評価し、コメントを自動的に承認するように認識します。
お客様が当社のサイトに登録すると、お客様の個人情報がユーザープロファイルに保存されます。データはいつでも表示、編集、削除できます。管理者は、ユーザーの情報を表示および編集することもできます。
お客様のデータを保護する方法
100%安全なオンラインサービスはありませんが、不正なアクセス、改ざん、破壊、または使用からお客様の情報を保護するために非常に懸命に取り組んでいます。私たちは、潜在的な脆弱性や攻撃について、私たちのサービスを頻繁に監視しています。
当社は、以下の機能でお客様のデータを保護します。
- 当社は、当社ウェブサイト全体でSSL/HTTPSを使用して、ユーザーとサーバーとの通信を暗号化しています。また、個人を特定できる情報が許可なく第三者に取得されることがないようにします。
- 当社のウェブサイトは、PCI脆弱性基準に準拠しており、ユーザーにとって安全な環境を作り出しています。
- データベースは、開発環境またはテスト環境にデプロイする前にサニタイズされます。
- すべての取引はゲートウェイプロバイダーを通じて処理され、当社のサーバーに保存または処理されることはありません。
公正な情報処理
公正な情報慣行の原則は、米国のプライバシー法のバックボーンを形成しており、それらに含まれる概念は、世界中のデータ保護法の発展に重要な役割を果たしてきました。公正な情報慣行の原則とその実装方法を理解することは、個人情報を保護するさまざまなプライバシー法を遵守するために重要です。
私たちは、公正な情報慣行に則り、迅速な対応を行います。データ侵害が発生した場合:
- システム管理者は、影響を受けるユーザーをすぐに確認し、パスワードのリセットを試みます。
- 1営業日以内にユーザーにメールで通知します
- 1営業日以内にサイト内通知でユーザーに通知します
また、当社は、法律を遵守しないデータ収集者および処理者に対して、個人が法的に執行可能な権利を追求する権利を有することを求める個別救済原則にも同意します。この原則は、個人がデータユーザーに対して強制力のある権利を有するだけでなく、個人がデータ処理者によるコンプライアンス違反を調査および/または起訴するために裁判所または政府機関に頼ることも求めています。
お客様のデータに対するお客様の権利
このサイトにアカウントをお持ちの場合、または当社のWebサイトにコメントを残した場合、個人データに関する権利を付与します。これには、次の権利が含まれます。
- お客様の個人データへのアクセスをリクエストする
- お客様の個人データの変更または削除を要求する。これには、管理上、法律上、またはセキュリティ上の目的で保持する義務を負ったデータは含まれません。現在当社の顧客であるお客様にとって重要なデータを削除することはできません。
- お客様のデータの使用と処理を制限するよう当社に要求します
カリフォルニア州オンラインプライバシー保護法
CalOPPAは、商用Webサイトおよびオンラインサービスにプライバシーポリシーの掲載を義務付けた国内初の州法です。この法律の適用範囲はカリフォルニア州をはるかに超えて、カリフォルニア州の消費者から個人を特定できる情報を収集するWebサイトを運営する米国(およびおそらく世界)の個人または企業に対して、収集される情報とそれが共有されている個人または企業を正確に記載した目立つプライバシーポリシーをWebサイトに掲載することを要求しています。–
CalOPPAによると、私たちは以下に同意します。
- 当社は、ユーザーが匿名で当社のウェブサイトを訪問することを許可しています
- 当社は、お客様が当社のWebサイトにアクセスしたページに通知するために、Webサイトのフッターにプライバシーポリシーを含めます。
- 当社のプライバシーポリシーリンクには、当社のWebサイトのユーザーに明確に指定するための「プライバシー」という言葉が含まれています。
CAN SPAM法
CAN-SPAM法は、商用メールのルールを定め、商用メッセージの要件を定め、受信者にメールの送信を停止する権利を与え、違反に対する厳しい罰則を規定する法律です。
当社は、以下の目的でお客様のメールアドレスを収集します。
• 情報の送信、お問い合わせ、その他のご要望やご質問への対応
•注文を処理し、注文に関する情報と更新を送信するため。
CAN SPAMに準拠するために、当社は以下に同意します。
•虚偽または誤解を招く件名やメールアドレスを使用しないでください。
• メッセージを広告として識別する。
• 当社の事業または拠点の本社の住所を含めます。
•サードパーティの電子メールマーケティングサービスが使用されている場合は、コンプライアンスを監視します。
•オプトアウト/購読解除リクエストを迅速に処理します。
• 各メールの下部にあるリンクを使用して、ユーザーが登録を解除できるようにします。
お子様のプライバシー
当社のサービスは18歳未満の方には対応していません。 18歳未満の方から故意に個人を特定する情報を収集することはありません。あなたが親または保護者であり、お子様が個人データを当社と共有したことに気付いた場合は、お問い合わせください。データに気付いた場合、それらのデータをサーバーから削除します。
法執行機関への開示
特定の状況下では、Smackcoders Inc.は、法律で義務付けられている場合、または公的機関からの有効な要求に応じて、お客様の個人情報を開示するよう求められる場合があります。たとえば、裁判所や政府機関などです。
プライバシーポリシーの変更
当社は、このプライバシーポリシーをいつでも更新する裁量権を持っています。その際、このページの下部にある更新日を修正します。すべてのお客様には、このページを頻繁にチェックして変更がないか確認し、収集した個人情報の保護にどのように役立っているかを常に把握することをお勧めします。お客様は、本プライバシーポリシーを定期的に見直し、変更を認識することがお客様の責任であることを認め、同意するものとします。
私たちに到達する方法
上記の情報は、データ保護に関するこの新しいGDPR規制に役立つと信じています。不足している重要な情報に気付いた場合は、[email protected] までご連絡ください。私たちのためにここをご覧ください返金ポリシーそして利用規約。
住所
米国
スマックコーダーズ株式会社、
2093フィラデルフィアパイク#7877
クレイモント、DE 19703
米国
インド
T2、Vタワーズ、A16、NGOコロニーメインロード、
ティルネルヴェリ、
タミル・ナードゥ州 627007
