El plugin de correos electrónicos de seguimiento es una herramienta esencial para automatizar los seguimientos de correo electrónico y aumentar la participación de los clientes en su empresa. Puede crear plantillas de correo electrónico y establecer activadores para automatizar la entrega de correo electrónico a sus clientes cuando se cumplan condiciones específicas. Te ayuda a mantenerte conectado con los clientes y envía correos electrónicos oportunos que impulsan las conversiones.
Este complemento de correos electrónicos de seguimiento proporciona un sólido conjunto de funciones diseñadas para simplificar y optimizar su automatización de marketing por correo electrónico. A continuación, se muestra un resumen de las funcionalidades clave:
- Crea plantillas de correo ilimitadas: Diseña un número ilimitado de plantillas de correo electrónico para cualquier evento o escenario que quieras automatizar. Desde correos electrónicos de bienvenida hasta recordatorios de carritos abandonados, puedes crearlos todos.
- Personalice las plantillas existentes: En lugar de empezar desde cero, puedes personalizar las plantillas de correo electrónico prediseñadas. Simplemente modifique el contenido para que se adapte a la voz de su marca, agregando la información u ofertas necesarias.
- Plantillas fáciles de habilitar/deshabilitar: Administre sus plantillas de correo electrónico con facilidad usando un simple botón de alternancia que le permite activar o desactivar una plantilla con solo un clic.
- Función de correo electrónico de prueba: Revise las plantillas y el contenido de correo electrónico antes de enviarlos a los clientes mediante la funcionalidad de correo electrónico de prueba integrada. Esto asegura que todo se vea perfecto antes de que llegue a su audiencia.
- Ver registros de correo electrónico: Acceda a registros detallados de cada correo electrónico enviado, incluido el estado (enviado, fallido), la fecha y la hora, y el nombre de la plantilla asociada. Esta función te ayuda a rastrear y analizar el rendimiento de tus correos electrónicos de seguimiento.
- Activadores de correo electrónico flexibles: Establezca activadores precisos para enviar correos electrónicos de seguimiento. Ya sea que desee enviar correos electrónicos minutos, horas o días, después de un evento específico, tiene control total sobre el tiempo.
- Integración de WooCommerce: Automatiza los correos electrónicos para eventos de WooCommerce, como pedidos completados, carritos abandonados, pedidos reembolsados y mucho más. Esta integración simplifica la comunicación con el cliente y reduce el esfuerzo manual.
- Soporta plugins de formularios: El plugin es compatible con plugins de formularios populares como Gravity Forms, Formidable Forms, Ninja Forms y WPForms, lo que te permite enviar correos electrónicos de seguimiento para los envíos de formularios.
- Marcadores de posición para la personalización: Utilice marcadores de posición dinámicos para incluir información personalizada (por ejemplo, nombres de clientes, detalles de pedidos) en sus correos electrónicos, creando una experiencia más personalizada para sus clientes.
- Crear plantillas de correo para eventos: Crea correos electrónicos de seguimiento no solo para eventos de WooCommerce, sino también para envíos de formularios, eventos de registro de nuevos usuarios y mucho más.
Instalación y activación del plugin #
Antes de poder comenzar a usar el complemento de correos electrónicos de seguimiento, debe instalarlo y activarlo. Siga estos pasos:
- Descarga el plugin: Puedes descargar el plugin Follow Up Emails desde el repositorio de plugins de WordPress.
- Sube el plugin: Ve a tu panel de control de WordPress. Vaya a Plugins > Agregar nuevo. Haga clic en Cargar complemento, seleccione el archivo del complemento descargado y haga clic en Instalar ahora.
- Activa el plugin: Una vez instalado, haz clic en Activar para habilitar el plugin en tu sitio de WordPress.
- Accede al panel de control del plugin: Después de la activación, aparecerá un nuevo menú con la etiqueta Correos electrónicos de seguimiento en la barra lateral de WordPress. Haga clic en él para comenzar a crear y administrar sus plantillas de correo electrónico.
Plantillas para eventos por correo electrónico #
El plugin te permite crear tantas plantillas de correo electrónico como necesites para diferentes eventos. Puedes crear plantillas personalizadas para eventos como:
- Nuevo Orden
- Nuevo usuario
- Procesamiento de la orden
- Orden en espera
- Pedido completado
- Orden fallida
- Pedido cancelado
- Pedido reembolsado
- Orden de abandono
- Envío de formularios: formulario de contacto, formulario wp pro, formulario de gravedad, formulario ninja, formulario formidable.
- Todas estas plantillas se pueden personalizar completamente para alinearlas con la voz de su marca, utilizando un editor simple e intuitivo.
Nota: Necesitas tener el plugin de WooCommerce en tu sitio web, para acceder al plugin de correo electrónico de seguimiento.
Cómo configurar activadores de correo electrónico en función de un evento #
Cada plantilla de correo electrónico está asociada a un evento (por ejemplo, pedido completado, envío de formulario). El plugin ofrece flexibilidad con el tiempo:
Establecer retrasos de tiempo: Elija cuándo desea que se envíe el correo electrónico en relación con el evento en el campo Disparadores en la vista detallada de cualquier plantilla. Por ejemplo, envíe un correo electrónico de agradecimiento un día después de una compra. En el desencadenador, proporcione el valor 1 y establezca Días en el menú desplegable junto a él.
Cómo crear una nueva plantilla de correo #
Sigue estos pasos para crear una nueva plantilla de correo electrónico con el plugin de correos electrónicos de seguimiento:
Paso 1: Accede al editor de plantillas
En tu panel de control de WordPress, ve a Correos electrónicos de seguimiento > haz clic en Añadir nuevas plantillas de correo.
Paso 2: Añadir el nombre de la plantilla
Proporcione un nombre descriptivo para su plantilla (por ejemplo, “Seguimiento de bienvenida”).
Paso 3: Elegir el tiempo de eventos y desencadenadores
En el menú desplegable Evento, seleccione el evento por el que desea que se active el correo electrónico (por ejemplo, “Pedido completado”).
Establezca el retraso de tiempo para enviar el correo electrónico, como “1 hora después del evento” o “2 días después del evento” en el campo del activador.
Paso 4: Añade una línea de asunto
Introduce una línea de asunto pegadiza y relevante para tu correo electrónico. Asegúrate de que se alinee con el propósito del correo electrónico y atraiga al destinatario.
Paso 5: Diseña el contenido de tu correo electrónico
Utilice el editor de correo electrónico personalizado para diseñar el contenido de su correo electrónico. Aquí es donde puede agregar texto, imágenes, botones y enlaces. Personaliza el contenido para que se adapte a tu marca.
Paso 6: Usar marcadores de posición para contenido dinámico
Arrastra y suelta los marcadores de posición desde el área de la caja meta personalizada (que se encuentra en el lado derecho) en el editor de correo electrónico. Estos marcadores de posición serán reemplazados por datos reales del cliente cuando se envíe el correo electrónico. Algunos de los marcadores de posición más utilizados son:
{{customer_name}}: Inserta el nombre del cliente
{{order_number}}: Inserta el ID del pedido
{{item_name}}: Inserta el nombre de los productos comprados
Simplemente arrastra y suelta los marcadores de posición desde el área de metabox personalizada en el editor de correo electrónico para adaptar cada mensaje a tus destinatarios.
Una vez hecho esto, haga clic en Publicar para guardar los cambios.
Paso 7: Enviar un correo electrónico de prueba
En la sección Correo electrónico de prueba, ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en Enviar. Esto te enviará una versión de prueba del correo electrónico para que puedas comprobar el diseño y el contenido.
Paso 8: Activar la plantilla
Una vez que estés satisfecho con el correo electrónico, haz clic en el botón Activo para habilitar la plantilla. Haga clic en Actualizar para guardar los cambios.
Nota importante: Debes agregar la entrada cron en tu WordPress, para entregar los correos electrónicos programados en el momento adecuado a la bandeja de entrada del usuario.
Administrar sus plantillas de correo electrónico #
Una vez creadas las plantillas de correo electrónico, puedes gestionarlas directamente desde la vista de lista de correos electrónicos de seguimiento:
Habilitar o deshabilitar plantillas de correo: Alterne el botón Activo en la columna Estado personalizado para habilitar o deshabilitar una plantilla.
Editar: Haga clic en el botón Editar para modificar una plantilla existente.
Borrar: Si ya no necesitas una plantilla, haz clic en Papelera para eliminarla.
Uso de marcadores de posición para personalizar sus correos electrónicos #
Los marcadores de posición hacen que sus correos electrónicos sean más personales y relevantes para cada destinatario. A continuación, te explicamos cómo usarlos:
Arrastrar y soltar
Desde el metabox personalizado, arrastre cualquier marcador de posición disponible (por ejemplo, nombre del cliente, número de pedido) al editor de correo electrónico.
Cuando se envía el correo electrónico, los marcadores de posición se reemplazarán con datos reales del cliente o del pedido. Por ejemplo, un marcador de posición como {{order_number}} insertará automáticamente el número de pedido real cuando se envíe el correo electrónico al cliente.
Cómo enviar un correo electrónico de prueba y activar las plantillas de correo electrónico #
Antes de activar cualquier plantilla de correo electrónico, es una buena práctica probarla. Para enviar correos electrónicos de prueba, introduzca su dirección de correo electrónico en el campo Correo electrónico de prueba dentro de la vista detallada de cualquier plantilla de correo y haga clic en Enviar. Visite la bandeja de entrada de correo electrónico proporcionada para encontrar el correo electrónico de prueba. Esto le permitirá obtener una vista previa y verificar el contenido del correo electrónico antes de enviarlo a los clientes.
Una vez que esté satisfecho con el contenido y el diseño, active la plantilla haciendo clic en el botón Activo dentro de la vista de edición de plantilla. No olvide hacer clic en Actualizar para guardar su configuración.
Registros y seguimiento de correo electrónico #
La función de registro de correo electrónico le permite rastrear y administrar los correos electrónicos enviados a través del complemento de correos electrónicos de seguimiento. Esto es particularmente útil para solucionar problemas y asegurarse de que sus correos electrónicos se envíen correctamente.
Cómo acceder al registro de correo electrónico #
En el panel de control de WordPress, ve a Correos electrónicos de seguimiento > Registro de correo electrónico. Aquí encontrarás una lista de todos los correos electrónicos que se han enviado a través del plugin.
Detalles del registro de correo electrónico
Cada entrada en el registro de correo electrónico contendrá los siguientes detalles:
Correo electrónico del usuario: La dirección de correo electrónico del usuario a la que se envía el correo electrónico.
Nombre del evento: el evento que desencadenó el correo electrónico.
Estado: El estado actual del correo electrónico (Enviado, Fallido, Pendiente).
Fecha: La fecha en que se envió el correo electrónico.
