Conector Asterisk de SuiteCRM le permite hacer/recibir llamadas telefónicas directamente desde su SuiteCRM. Con un solo clic para iniciar una llamada saliente o responder a las llamadas entrantes. SuiteCRM Asterisk Connector, grabe y registre automáticamente las llamadas con sus prospectos para futuras referencias, lo que hace que la gestión de llamadas sea fácil y eficiente.
Funciones: #
- Solo tienes que hacer clic en el número de teléfono de los prospectos para comunicarse con ellos.
- Alertas emergentes en su ventana cuando recibe una llamada entrante de sus clientes.
- Soltero para asistir/colgar sus llamadas entrantes.
- Graba automáticamente todas sus llamadas y mantiene un historial para un análisis futuro eficiente.
- Se puede definir fácilmente Los usuarios que pueden hacer/recibir llamadas.
- Asignar único a todos sus usuarios.
Requisitos previos: #
- Versión de Asterisk: 11 o superior
- SuiteCRM versión – 7.11
- Oracle Java: 1.8 o superior
Instalación de SuiteCRM Asterisk Connector #
Conector Asterisk de SuiteCRM #
- Realice una copia de seguridad de su corriente SuiteCRM para una instalación segura.
- Descargue el paquete desde la página Mi cuenta.
- Para instalarlo en su SuiteCRM, haga clic en el icono de administrador Cargador de módulos de administración, elija el archivo Zip descargado, haga clic en Cargar y luego en Instalar.
- Una vez hecho esto, instale la Suite Asterisk Connector WebApp Linux.
Suite Asterisk Connector WebApp Linux #
- Descargue el conector desde la página Mi cuenta.
- Extraiga el archivo zip de su carpeta raíz de SuiteCRM.
- Ahora navegue hasta esa carpeta extraída de Suite Asterisk Connector WebApp y ejecute los siguientes comandos.
- sudo chmod u+x install.sh
- sudo ./install.sh
- Para ejecutar el servicio
- sudo service suite-agi start
- sudo service suite-webapp start
- Para detener el servicio
- Sudo Service Suite-AGI Stop
- Sudo Service Suite-WebApp Stop
Configuración de SuiteCRM para Asterisk Connector #
Para configurar su SuiteCRM, haga clic en el icono de Admin Admin Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior, puede encontrar el menú “Ajustes de configuración de PBX Suite”
- Asterisk Tab
- URL de Suite Asterisk – http://:4503
- Contexto de salida: contexto configurado en asterisco
- Troncal de salida -> contexto configurado en asterisco
- Suite Secret – Clave secreta que se utilizará en la aplicación web.
- Pestaña Permisos de usuario: defina la lista de usuarios que pueden realizar / recibir llamadas.
Para asignar una extensión a un usuario en particular, haga clic en el icono de administrador Perfil en la vista de edición de usuario individual que puede encontrar PBX_Suite sección, donde puede asignar fácilmente una extensión que sea única para usuarios individuales.
Registros de llamadas #
Ir a Todas las llamadas Puedes obtener el historial completo de todas tus llamadas entrantes y salientes en un solo lugar.
Configuración de Asterisk para SuiteCRM #
Para configurar su servidor Asterisk, verifique los archivos de configuración mencionados a continuación y su código (estos archivos son comunes a todos los proveedores de servicios) y realice cambios si es necesario.
Extensión.conf #
Agregue la línea mencionada a continuación en su archivo Extension.conf
[predeterminado]
exten => 2000,1,Dial (SIP/2000)
exten => 2000,n,Colgar()
[desde-interno]
exten => _[0-9].,1,NoOp(#### [from-internal] ####)
exten => _[0-9].,n,Agi(agi://192.168.1.79/incoming.agi)
exten => _[0-9].,n,Colgar()
[desde-externo]
exten => _[0-9].,1,NoOp(#### [desde-external] ####)
exten => _[0-9].,n,Agi(agi://192.168.1.79/incoming.agi)
exten => _[0-9].,n,Colgar()
Cdr_manager.conf #
En este archivo de configuración, compruebe si el valor habilitado se menciona como no, si no, cámbielo a no.
[general] habilitado = no
Http.conf #
Compruebe el valor del campo de dirección binaria. Puede usar su dirección Asterisk o 127.0.0.1
Administrador.conf #
Compruebe en Manager.conf si todos los valores son correctos como se menciona a continuación.
[general] habilitado = sí puerto = 5038 bindaddr = 0.0.0.0 [asterisco] secreto=smackcoders deny=0.0.0.0/0.0.0.0 permit=ServerIP/255.255.255.0 read=todo,sistema,llamada,registro,detallado,agente,usuario,configuración,dtmf,informes,cdr,dialplan write=todo,sistema,llamada,agente,usuario,configuración,comando,informes,originado,mensaje
Sip.conf #
Este archivo de configuración puede variar en función de los diferentes proveedores de servicios de Asterisk. A continuación, enumeramos un archivo Sip.conf de muestra para Gotrunk. Configúrelo en función de su propio proveedor de servicios.
[Generalidades]
allowguest=sí
context=por defecto
Enlace = 5060
udpenable=sí
tcpenable=sí
trunkname=asterisco
preferred_codec_only=Sí
dtmfmode=RFC2833
autofallthrough=sí
disallow=todo
permitir=aley
permitir=ulaw
localnet=192.168.1.3/255.255.255.0
externaddr=192.168.1.3
rtcachefriends=sí
registro => 46181:[email protected]
[tronco]
tipo=par
host=amn.st.ssl7.net
context=desde-troncal
qualify=sí
usuariopredeterminado=46181
remotesecret=yk$xS78Y
[1000]
tipo=amigo
anfitrión=dinámico
context=desde-interno
nombre de usuario=administrador
dtmfmode=en banda
límite de llamadas=1
busylevel=1
contraseña=smackcoders
qualify=sí
nat=force_rport,comedia
[2000]
tipo=amigo
anfitrión=dinámico
context=desde-externo
nombre de usuario=administrador
dtmfmode=en banda
contraseña=smackcoders
qualify=sí
nat=force_rport,comedia
límite de llamadas=1
busylevel=1
[3000]
tipo=amigo
anfitrión=dinámico
context=desde-externo
nombre de usuario=administrador
dtmfmode=en banda
contraseña=smackcoders
qualify=sí
límite de llamadas=1
busylevel=1
nat=force_rport,comedia
Configuración de la aplicación web #
Compruebe SmackcodersAsteriskConnector.properties en la siguiente ubicación: /etcétera/asterisk-suite-webapp/
Ubicación donde se ejecutará este servidor de aplicaciones.
WebAppIP = 127.0.0.1
WebAppPort = 4503
Ruta de almacenamiento de grabaciones de llamadas
StorageDir = /inicio//Asterisk/grabación
Habilitar (verdadero) o Deshabilitar (falso) las grabaciones de llamadas Grabación = verdadero
Ubicación donde se almacenarán los archivos de la base de datos de aplicaciones. DBPath = /inicio/teófilo/Asterisco/db
Detalles del servidor Asterisk
AsteriskServerPublicIP =
AsteriskServerIP=
AsteriskServerPort =
AsteriskNombre de usuario =
AsteriskPassword =
// Suite CRM URL
SuiteURL = SuiteSecretKey = Puede obtener esta clave de nuestro módulo SuiteCRM Asterisk Connector.
Softphone (Softphone) #
Puede usar su propio softphone preferido para hacer/recibir llamadas a sus clientes.
- Descarga e instala tu softphone.
- Para activar el softphone, agregue su nombre de troncal y la contraseña mencionados en el archivo Sip.Conf.
