Conector Asterisk de SuiteCRM

SuiteCRM Asterisk Connector permite a los usuarios realizar y recibir llamadas desde SuiteCRM. Inicie una llamada saliente o responda una llamada entrante con un solo clic a través del softphone. El conector de asterisco graba automáticamente las llamadas y le permite ver los registros en cualquier momento.

Hacer clic para llamar desde el teléfono de contactos directamente desde su SuiteCRM.
Ventana emergente de llamadas entrantes con información detallada de la persona que llama.
Seguimiento de todas las llamadas desde el historial de llamadas para referirse/analizar detalles más adelante.
Registra automáticamente todas las entradas, llamadas salientes, y guarda las mismas en formato mp3 en el CRM de tu empresa.
Descargar y reproducir las conversaciones para mejorar sus servicios.
Definir el plan de marcación con reglas de acceso de usuario para hacer/recibir llamadas.
Comunicación eficiente entre pares y usuarios con opciones para ver las llamadas en progreso, y responder a las llamadas.
Opción de colgar llamadas en las ventanas emergentes de llamadas entrantes para desconectar la conexión.
Acceso a informes de llamadas anteriores dentro del módulo PBX Manager en vtigercrm.
Si está utilizando otro tipo de Versión de Asterisk 11.* y SuiteCRM Versión 7.11, póngase en contacto con nuestro soporte para obtener ayuda.

Conector Asterisk de SuiteCRM

Compatibilidad con CRM

Edición: Código Abierto Versión de CRM: 7.11 Versión de asterisco: 11 o ↑

Versión del Producto.

Versión: 1.1

Dominio único

1 año de asistencia GRATUITA

ionCube Loader 4.0 y superiores

Configurar el conector Asterisk

Configure el conector de Asterisk con la URL de la aplicación Suite Asterisk, el contexto de salida, el tronco de salida y el secreto de Suite.

Enviar y recibir llamadas

Una vez configurado, puede enviar y recibir llamadas fácilmente a través de softphone. El usuario puede ver las ventanas emergentes de llamadas entrantes, el historial de llamadas y las llamadas en curso.

Seguimiento y grabación de llamadas

Fácil de rastrear todas las llamadas desde el historial de llamadas y registrar todas las llamadas entrantes y salientes. Repite la conversación de manera efectiva para futuras referencias.

DEMO

El conector Asterisk de SuiteCRM facilita la integración perfecta de las actividades telefónicas dentro de su CRM, lo que permite la gestión directa de las llamadas, tanto entrantes como salientes. Experimente ventanas emergentes instantáneas al recibir llamadas y realice llamadas salientes sin esfuerzo directamente desde su CRM. Grabe las llamadas para futuras referencias y mejore la comunicación entre pares gestionando la marcación, la respuesta o el colgado de las llamadas de los clientes con el módulo Asterisk para SuiteCRM.

Configura tu SuiteCRM

¿Cómo configurar el conector Asterisk en SuiteCRM? Al igual que en Snap, agregue los detalles necesarios de Asterisk en su SuiteCRM y comience a hacer / recibir llamadas con solo un clic.

Definir reglas de usuario

Administre las reglas de llamadas entrantes y salientes. Defina su propia lista de usuarios, habilite quién puede hacer una llamada saliente / recibir una llamada entrante.

Asignar extensión de usuario

Cree y asigne fácilmente extensiones de teléfono que sean exclusivas para usuarios individuales.

Registros de llamadas

Obtenga el historial completo de llamadas entrantes y salientes y las grabaciones en un solo lugar desde los registros de llamadas.

Evitar entradas duplicadas

Le avisa con alertas instantáneas cada vez que se detecta un duplicado junto con la información del registro principal.

Funciones

Integración de telefonía de SuiteCRM

Empodere a los usuarios de CRM dándoles acceso para realizar y recibir llamadas directamente desde su CRM.
Con el módulo Asterisk para SuiteCRM puede marcar, responder o colgar las llamadas de sus clientes para una comunicación eficiente entre pares y usuarios.
Obtenga una ventana emergente instantánea para las llamadas entrantes en SuiteCRM de Asterisk Connector.
También puedes realizar llamadas salientes desde el CRM con un solo clic.

Asterisk para SuiteCRM

El módulo Asterisk Connector para SuiteCRM es compatible con Asterisk versión 11.* y superior y SuiteCRM versión 7.11 Si está utilizando otras versiones de Asterisk o SuiteCRM, póngase en contacto con el soporte.
La configuración del servidor Asterisk en SuiteCRM se puede configurar con facilidad consultando la documentación del conector Asterisk de SuiteCRM.
El módulo de integración de Asterisk para Suite CRM le permite realizar llamadas y registros para referencia posterior.

Analice los informes de llamadas en CRM

Supervise y analice fácilmente sus grabaciones de llamadas en una sola ventana unificada.
Puede obtener registros precisos de las llamadas entrantes y salientes para una mejor toma de decisiones.
Con los módulos de suite para Asterisk Connector, tenga una mejor visión del total de llamadas que ha atendido y las llamadas sin respuesta.
Mejor visualización de las llamadas que están en curso.

Obtén un historial completo de llamadas

Realice un seguimiento de todos sus registros de llamadas dentro de su CRM con sus datos de contacto.
Puede visualizar la duración de la llamada con la hora exacta.
Grabe, reproduzca o descargue los registros de llamadas para mejorar sus productos o servicios.
La integración del módulo Asterisk de Suite CRM le permite verificar el estado de la llamada del cliente para saber si está sonando, completada u ocupada.

Documentación

Mejore su infraestructura de comunicación con el conector Asterisk de SuiteCRM. Integre a la perfección su CRM con Asterisk para optimizar la gestión de llamadas y mejorar las interacciones con los clientes.

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Obtén un historial completo de llamadas

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