أرشيف البريد العام

نعلم جميعا قول “الاتحاد قوة”. لكن هل فكرت يوما في كيفية تطبيقه على CRM الخاص بك؟ لا يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء وحده توفير أقصى قدر من الفوائد. ومع ذلك ، عندما تقوم بتوصيل CRM الخاص بك بالعديد من الأدوات والتطبيقات الأخرى ، يمكنك إطلاق العنان لإمكانياته الكاملة لتعزيز الكفاءة من خلال توفير عرض متكامل وكامل لعملك وعملائك. لتحقيق هذا النظام الشامل ، نحتاج إلى إدارة علاقات العملاء (CRM) عمليات التكامل التي تسمح لك بتوصيل برنامج CRM الخاص بك بتطبيقات الجهات الخارجية الأخرى. يتعمق هذا المنشور في مجمل تكامل CRM للشركات الصغيرة ، مما يساعدهم على اتخاذ أفضل الخيارات لتحسين عملياتهم ونموهم. كيف تفيد تكامل CRM الشركات الصغيرة؟ بالنسبة للشركات الصغيرة ، فإن أي شيء يمكن أن يقلل من العمل

من منا لا يحب الفوز؟  الجميع يفعل! تجبرنا الإثارة والروح الحماسية بداخلنا على مواجهة التحديات وتجاوز المسابقات لمطاردة النصر. وعندما يأتي التحدي بمكافأة ، يصبح النصر أكثر حلاوة.  في عالم الأعمال هذا ، يجب أن تدع عملائك يفوزون لكسب رضاهم. لكن السماح لعملائك بالفوز لا يعني أنك يجب أن تخسر. ستوجهك هذه المقالة عبر الجوانب المختلفة ل إدارة علاقات العملاء (CRM) التلعيب والكشف عن بعض أفضل رموز الغش لتحقيق أ لعبة مربحة للجانبين. ما هو التلعيب في CRM؟ التلعيب هو تضمين عناصر اللعبة مثل النتائج والنقاط والشارات والمكافآت والتحديات في بيئة غير لعبة ، مثل المكتب أو مكان العمل. إن تلعيب CRM هو ببساطة تحويل عملية إدارة علاقات العملاء إلى لعبة ممتعة عن طريق إضافة عناصر اللعبة هذه لزيادة مشاركة

الشركات مبنية على علاقاتها مع العملاء. ومع ذلك ، فإن الحفاظ على علاقات جيدة طويلة الأمد مع عملائك لا يمكن أن يكون نزهة في الحديقة. إن الكمية الكبيرة من البيانات المعنية ، مصحوبة بصعوبة مواكبة عملائك والمهام المكثفة الأخرى ، تجعل العملية أكثر صعوبة. هذا هو الوقت الذي إدارة علاقات العملاء (CRM) يدخل. ستمنحك هذه المقالة فكرة واضحة عن سبب حاجتك إلى CRM ، وماذا يفعل ، وضرورة استخدام CRM للشركات الصغيرة. سنقترح أيضا كيفية اختيار أفضل CRM لعملك مدعوما بأهم 5 توصيات لإدارة علاقات العملاء للشركات الصغيرة في عام 2025. هيا نبدأ! لماذا CRM؟ CRM (إدارة علاقات العملاء) هو برنامج يتعامل مع إدارة التفاعلات بين الشركة وعملائها – الفعلية والمحتملة.  لنفترض أننا نمتلك متجرا صغيرا ونحصل على العديد من

اكتساب العملاء أو الاحتفاظ بالعملاء؟ لطالما كان هناك نقاش كبير حول أي استراتيجية أفضل للشركات: اكتساب العملاء أو الاحتفاظ بالعملاء. لكن هل تعلم أن الاحتفاظ بالعملاء يمكن أن يكون أرخص بكثير من الاستحواذ ويمكن أن يكون مفيدا على المدى الطويل لأن العملاء المخلصين يميلون إلى إجراء عمليات شراء متكررة وإحالتك إلى اتصالاتهم؟ إذا كنت تعتقد أن الاحتفاظ بالعملاء هو استراتيجية قوية لعملك ، فيجب أن تعرف عن أتمتة CRM التي يمكن أن تجعلها أفضل. تتناول هذه المقالة كل شيء عن كيفية أتمتة CRM لتعظيم الاحتفاظ بالعملاء. هيا نبدأ. أتمتة CRM: كيف يتم ذلك؟ أتمتة CRM هي عملية تحويل مهام CRM اليدوية إلى برنامج يمكنه التعامل مع المهمة بمفرده ، مما يؤدي إلى عملية أعمال أكثر بساطة. تشمل المهام التي يمكن

ما الذي يلفت انتباهك أولا؟ كتلة طويلة من النص أو صورة أو مقطع فيديو.   هناك احتمالات ، إنه مقطع فيديو. إحصائيات تستند إلى البحوث ، نشرتها التوليف تقرير أثبتت مقاطع الفيديو أنها أسرع طريقة لجذب انتباه الناس بسبب مؤثراتها المتحركة والرسومات والصوت. نظرا للطلب المتزايد على المحتوى الجذاب بين الأشخاص ، برز تسويق الفيديو للتجارة الإلكترونية كأداة قوية للشركات للتواصل مع جمهورها المستهدف وعرض منتجاتها.  في هذه المدونة ، سوف نكتشف قوة تسويق الفيديو لمتاجر التجارة الإلكترونية جنبا إلى جنب مع أفضل الممارسات والاستراتيجيات التي تستخدمها الشركات الناجحة في السوق. تسويق فيديو التجارة الإلكترونية دعونا نواجه الأمر – مدى انتباه الناس أقصر من العطس. ستفقد الشركات فرصة اغتنام لحظتها في ذهن العميل إذا لم تدرك كيفية تقديم جميع التفاصيل الضرورية

في إدارة علاقات العملاء (CRM) ، تبحث الشركات باستمرار عن طرق لتبسيط العمليات وتحسين عمليات التكامل بين الأدوات والتطبيقات المختلفة. إحدى الأدوات القوية التي يساء فهمها في كثير من الأحيان والتي تسهل الاتصال السلس بين الأنظمة هي خطافات الويب. في دليل المبتدئين هذا ، سوف نستكشف ماهية خطافات الويب ، وكيف تعمل ، وكيف يمكن الاستفادة منها في أنظمة CRM لتعزيز الكفاءة والأتمتة. دعنا نتعمق في. ما هي خطافات الويب؟ خطافات الويب هي أدوات تمكن التطبيق من إرسال بيانات أو إشعارات في الوقت الفعلي إلى عنوان URL محدد كلما حدث أو إجراء محدد مسبقا. على عكس واجهات برمجة التطبيقات التقليدية ، التي تتطلب استقصاء منتظما للتحقق من وجود تحديثات ، تعمل خطافات الويب على نموذج “دفع”. هذا يعني أن التطبيق

موقع الويب السريع ليس مجرد رفاهية – إنه ضرورة في المشهد الرقمي التنافسي اليوم. تؤثر سرعة موقع الويب بشكل مباشر على تجربة المستخدم وتصنيفات محرك البحث ومعدلات التحويل. إذا كان موقع WordPress الخاص بك بطيئا ، فإنك تخاطر بفقدان الزوار والعملاء والإيرادات. لحسن الحظ ، لا يجب أن يكون تحسين سرعة موقع الويب الخاص بك مربكا أو يتطلب مهارات تقنية متقدمة. في هذا الدليل ، سنرشدك إلى 10 نصائح مثبتة لتسريع موقع WordPress الخاص بك ، بما في ذلك الخطوات والأدوات والاستراتيجيات القابلة للتنفيذ لإنشاء تجربة تصفح أكثر سلاسة وأسرع للمستخدمين. دعنا نتعمق في! نصيحة 1: اختر موضوعا سريعا وخفيف الوزن يبدأ أساس أداء موقع الويب الخاص بك بالموضوع. إليكم السبب. يمكن أن يؤدي المظهر المتضخم المليء بالميزات إلى إبطاء

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي كنزا دفينا للشركات الصغيرة – ولكن فقط إذا كنت تعرف كيفية استخدامها. المشكلة هي أن العديد من أصحاب الأعمال يعاملونها مثل لوحة الإعلانات. ينشرون. الأمل في الإعجابات. كرر. لكنها لا تعمل بهذه الطريقة. للفوز على وسائل التواصل الاجتماعي ، لا تحتاج إلى ميزانية ضخمة أو أدوات فاخرة. أنت فقط بحاجة إلى استراتيجيات ذكية.  فيما يلي 7 أسرار تغير قواعد اللعبة لإتقان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك الصغير لجعله فيروسيا. أقرضني أذنك. دعني أخبرك. 1. كن راويا للقصص وليس مندوب مبيعات الناس يحبون القصص! لهذا السبب نشاهد البرامج التلفزيونية بنهم أو نتصفح TikTok لساعات.  سرد قصة يجذب الانتباه ويجعل الناس يهتمون. تخيل مخبزا يحاول بيع ملفات تعريف الارتباط. بدلا من أن يقولوا ، “اشتر

تتضمن إدارة أعمال التجارة الإلكترونية أكثر من مجرد امتلاك منتجات رائعة. لجذب العملاء وزيادة حركة المرور وتحقيق المبيعات ، فأنت بحاجة إلى استراتيجية محتوى قوية. لكن إنشاء محتوى من البداية يستغرق وقتا طويلا وغالبا ما يكون مكلفا. هذا هو المكان ChatGPT ، نموذج اللغة المدعوم من الذكاء الاصطناعي، يلعب دوره. لقد غيرت ChatGPT قواعد اللعبة للشركات ، حيث ساعدت مديري التجارة الإلكترونية والمسوقين الرقميين ومنشئي المحتوى على توفير الوقت وتقليل التكاليف ورفع استراتيجية المحتوى الخاصة بهم. سواء كنت تتطلع إلى كتابة أوصاف جذابة للمنتج أو صياغة منشورات مدونة مقنعة ، فإن الاستفادة من ChatGPT بشكل فعال يمكن أن ترتقي بنجاحك في التجارة الإلكترونية إلى المستوى التالي. سيوضح لك هذا الدليل كيفية استخدام ChatGPT لتعزيز استراتيجية محتوى التجارة الإلكترونية الخاصة بك

هل تعلم أن 80٪ من المتسوقين أكثر عرضة للشراء من العلامات التجارية التي تقدم تجارب مخصصة؟ التخصيص المستند إلى الذكاء الاصطناعي ليس مجرد اتجاه – إنه استراتيجية قوية يمكنها زيادة المبيعات وتحسين رضا العملاء والحفاظ على عملك في الطليعة.  يوضح هذا الدليل كيفية عمل التخصيص المدعوم من الذكاء الاصطناعي وفوائده وكيفية استخدامه لإنشاء تجربة تسوق مصممة خصيصا لعملائك. سواء كنت تتطلع إلى تحسين توصيات المنتجات أو تحسين التسعير أو تحسين الحملات التسويقية ، فإن هذه المقالة قد غطيتها. ما هو التخصيص المدعوم من الذكاء الاصطناعي؟  يستخدم التخصيص المدعوم بنظام الذكاء الاصطناعي تقنية متقدمة لجعل متجرك يبدو مخصصا لكل عميل.  تخيل هذا: يمكن لنفس التكنولوجيا تحويل متجرك عبر الإنترنت. يحلل الذكاء الاصطناعي بيانات العملاء – مثل عادات التصفح وسجل الشراء والتفضيلات