كيفية استيراد وتصدير مراجعات منتجات WooCommerce بسهولة

تعد مراجعات المنتجات ميزة قوية في WooCommerce تعمل كدليل اجتماعي يؤثر على قرارات الشراء ويعزز الثقة في منتجاتك وعلاماتك التجارية. عندما تخطط للانتقال إلى موقع جديد أو تحديث متجرك، فإن الحفاظ على هذه المراجعات أمر بالغ الأهمية. ماذا لو كانت المراجعات بالمئات أو الآلاف؟ التعامل معها قد يستغرق وقتًا طويلاً ويكون عرضة للأخطاء.

في هذا الدليل، سنرى كيفية استيراد وتصدير مراجعات منتجات WooCommerce باستخدام مكون إضافي موثوق مثل

WP Ultimate CSV Importer. من ماذا إلى كيف، سنغطي كل شيء تريد معرفته عن مراجعات منتجات WooCommerce. سنشرح كل عملية خطوة بخطوة حتى تتمكن من فهم إدارة مراجعات المنتجات بسهولة. بحلول نهاية هذا المقال، سيكون لديك المعرفة اللازمة للتعامل مع مراجعات WooCommerce بكفاءة.

ما هي مراجعات منتجات WooCommerce؟

مراجعات المنتجات في WooCommerce هي تعليقات يقدمها المستخدمون بناءً على تجربتهم مع المنتج المحدد. تُقدم هذه المراجعات وتُعرض على صفحات المنتجات في متجرك. عادةً ما تتضمن تقييمات النجوم، وتعليقات مكتوبة، وفيديوهات أو صورًا للمنتج أثناء الاستخدام.

المراجعات ضرورية لأي موقع تجارة إلكترونية، حيث توفر دليلاً اجتماعياً يمكن أن يؤثر على قرارات الشراء. بشكل افتراضي، يحتوي WooCommerce على نظام مراجعات يسمح للعملاء بترك تقييمات وتعليقات، مما يساهم في تحسين تجربة المستخدم على موقعك. لا تساعد هذه المراجعات فقط في زيادة المبيعات، بل تُحسن أيضًا تحسين محركات البحث من خلال إضافة محتوى جديد وذو صلة إلى صفحات منتجاتك.

كيفية إعداد مراجعات المنتجات في WooCommerce؟

إعداد مراجعات المنتجات في WooCommerce أمر بسيط ويتطلب بضع خطوات سهلة لتفعيلها في متجرك.

• أولاً، قم بزيارة لوحة التحكم في WordPress الخاصة بك وانتقل إلى WooCommerce > الإعدادات > تبويب المنتجات.
• انتقل إلى قسم المراجعات في الأسفل وتأكد من تفعيل خيار “تمكين مراجعات المنتجات”. إذا لم يكن مفعلاً، فعليك تفعيله.

هذا الإعداد يسمح للعملاء بترك مراجعات على منتجاتك. يمكنك أيضًا تكوين خيارات إضافية، مثل السماح فقط للعملاء الذين تم التحقق منهم بترك المراجعات أو تفعيل تقييم النجوم على المراجعات. تأكد من حفظ التغييرات. بمجرد تفعيل هذه الإعدادات، يمكن لعملائك بدء ترك التعليقات على صفحات منتجاتك، مما يساعدك على جمع رؤى قيمة وتحسين عروضك.

كيفية إدارة مراجعات المنتجات؟

إدارة مراجعات المنتجات في WooCommerce تتطلب مراقبة تعليقات العملاء لضمان الجودة والصلة.

لإدارة المراجعات:

قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك وحدد WooCommerce > المنتجات > المراجعات. كلما تم نشر مراجعة جديدة من قبل عميل في متجرك، ستظهر في هذا القسم. هنا، يمكنك الموافقة على المراجعات أو حذفها أو وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها.

يتيح لك WooCommerce أيضًا تعديل المراجعات، وهو أمر مفيد إذا طلب العميل إجراء تغييرات. من الضروري مراقبة المراجعات بانتظام عن طريق زيارة لوحة تحكم موقعك للحفاظ على صورة إيجابية للعلامة التجارية والتصرف بسرعة بناءً على تعليقات العملاء، سواء كان ذلك لشكرهم على المراجعات الإيجابية أو معالجة أي قضايا أثارها المراجعة السلبية.

كيفية استيراد مراجعات المنتجات إلى WooCommerce؟

استيراد مراجعات المنتجات إلى WooCommerce مفيد عند الانتقال من منصة أخرى. لاستيراد المراجعات، يمكنك استخدام مكون إضافي مثل WP Ultimate CSV Importer. يتيح لك WP Ultimate CSV Importer المجاني الآن استيراد المراجعات إلى WooCommerce من ملفات CSV/XML وربطها بالمنتجات المقابلة. ابدأ بإعداد ملف الاستيراد الخاص بك مع بيانات المراجعات. قم بتضمين الحقول اللازمة مثل معرف المنتج، محتوى المراجعة، والتقييم. ثم قم بتحميل الملف من خلال المكون الإضافي للاستيراد.

تحتاج إلى اختيار خيار ‘استيراد جديد’ لاستيراد السجلات الجديدة ونوع المنشور ‘المراجعات’ من القائمة المنسدلة.

عند تكوينه، سينقلك إلى صفحة التعيين. لاحظ أنه بناءً على تعيين الحقول، سيتم استيراد البيانات. لذا كن حذرًا في تعيين الحقول هنا. في الأداة المخصصة لمراجعات المنتجات، قم بتعيين جميع الحقول داخلها. يُظهر قالب تعيين عادي مع قائمة منسدلة، إذا كنت ترغب في واجهة السحب والإفلات، قم بالتبديل إلى وضع السحب والإفلات.

قبل المتابعة إلى الخطوة التالية، قم بحفظ التعيين لاستخدام هذا القالب في المرة القادمة.

ابدأ الاستيراد. سيبدأ هذا في جلب المراجعات المجمعة التي أضفتها في ملف الاستيراد إلى صفحة المراجعات في WooCommerce.

إذا كنت قد قررت تحديث المراجعات المعينة للمنتجات، فاتبع الخطوات نفسها للاستيراد. باستثناء هاتين الخطوتين:

• اختر ‘تحديث المحتوى’ بدلاً من استيراد جديد.
• عند تشغيل الاستيراد، ستختار زر الاستيراد. ولكن هنا تحتاج إلى اختيار التحديث بعد تحديد الحقل مثل المعرف لتحديث المراجعات بناءً عليه.

كيفية تصدير مراجعات المنتجات من متجر WooCommerce؟

تصدير مراجعات المنتجات من متجر WooCommerce الخاص بك أمر ضروري خاصةً عندما تحتاج إلى نسخة احتياطية أو نقلها إلى متجر آخر. يمكنك استخدام مكون WP Ultimate CSV Importer المجاني للتصدير لتصدير بيانات المراجعات.

في لوحة التحكم الخاصة بالمكون الإضافي، انقر على تصدير.

هناك اختر نوع المنشور ‘مراجعات WooCommerce’. سيظهر العدد الإجمالي للمراجعات الجاهزة للتصدير. يمكنك تقليل العدد باستخدام خيار تصدير الفلاتر.

قم بتكوين اسم الملف وتنسيقه (CSV، XML، إلخ). وكذلك الفلاتر إذا لزم الأمر.

بمجرد التكوين، يمكنك تصدير البيانات بالنقر على تصدير ثم تنزيل. سيتضمن الملف جميع المعلومات ذات الصلة بالمراجعة، مثل اسم العميل، معرف المنتج المرتبط، التقييم، ومحتوى المراجعة. يمكن تخزين هذا الملف بأمان على جهازك المحلي ويمكن استيراده إلى متجر WooCommerce آخر أو منصة أخرى، مما يضمن الحفاظ على تعليقات العملاء القيمة.

الخلاصة

تعد مراجعات WooCommerce للمنتجات أكثر من مجرد تعليقات. إنها أصوات عملائك، شهادة على مصداقية علامتك التجارية، وعامل رئيسي في زيادة المبيعات. سواء كنت تنقل المراجعات، تقوم بتحديث متجرك، أو ببساطة تقوم بعمل نسخة احتياطية لمراجعات العملاء، يمكن لـ WP Ultimate CSV Importer إدارة هذه الكميات الكبيرة من المراجعات. مع هذا الدليل خطوة بخطوة، ستكون لديك المعرفة اللازمة لإدارة مراجعات المنتجات. من خلال الحفاظ على هذه الأصوات الأصيلة وعرضها، فإنك لا تحافظ فقط على الثقة ولكن أيضًا تبني علاقة أقوى مع جمهور موقعك، مما يضمن ازدهار متجر WooCommerce الخاص بك بتجارب عملاء حقيقية وإيجابية.